Dasar Privasi klia88 — Komitmen Kami Melindungi Data Anda

1Pengenalan

klia88 ("kami", "platform") adalah platform hiburan dalam talian yang beroperasi dengan penuh tanggungjawab terhadap privasi setiap ahli. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, dan perlindungan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan platform klia88.

Kami memahami bahawa data peribadi anda adalah amanah yang diberikan kepada kami. Oleh sebab itu, kami menganggap perlindungan privasi sebagai keutamaan dan bukan sekadar memenuhi keperluan undang-undang semata-mata. Setiap keputusan yang kami buat berkaitan data sentiasa mengambil kira kepentingan terbaik ahli kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh klia88, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan sebarang saluran komunikasi rasmi yang kami kendalikan. Penggunaan berterusan platform klia88 bermaksud anda menerima terma-terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

2Data Yang Kami Kumpul

klia88 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, bertanggungjawab, dan berkualiti tinggi kepada semua ahli. Jenis-jenis data yang kami kumpul adalah seperti berikut:

Data Pendaftaran & Identiti

Data Kewangan

Data Penggunaan & Teknikal

3Cara Kami Menggunakan Data

Data yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan operasi dan penambahbaikan platform klia88. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang bertentangan dengan kepentingan anda sebagai ahli. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

• Pengesahan identiti dan KYC — memastikan setiap ahli memenuhi syarat kelayakan umur dan identiti yang sah sebelum menggunakan platform.
• Pemprosesan transaksi kewangan — memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan dengan tepat dan selamat.
• Pengesanan penipuan dan keselamatan — mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan platform.
• Sokongan pelanggan — membantu menyelesaikan pertanyaan, aduan, atau isu teknikal yang dikemukakan oleh ahli.
• Komunikasi perkhidmatan — menghantar maklumat penting berkaitan akaun, transaksi, promosi, dan kemas kini platform.
• Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan bagi tujuan meningkatkan kualiti perkhidmatan dan pengalaman pengguna.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diperlukan oleh undang-undang.
• Permainan bertanggungjawab — memantau corak pertaruhan bagi mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan berkaitan permainan bertanggungjawab.

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

klia88 tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi ahli. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang dipercayai bagi membolehkan platform beroperasi dengan baik:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — gateway pembayaran dan bank yang memproses transaksi kewangan ahli, yang semuanya tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti — syarikat KYC bertauliah yang membantu mengesahkan identiti ahli mengikut piawaian antarabangsa.
• Pembekal permainan — syarikat perisian permainan yang menyediakan kandungan permainan di platform klia88, dan hanya data minimum yang diperlukan sahaja dikongsi.
• Pihak berkuasa undang-undang — apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau siasatan badan pengawal selia yang berkaitan.
• Perkhidmatan awan dan infrastruktur — pembekal perkhidmatan teknikal yang menyokong operasi platform, yang terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang menyeluruh.

Semua pihak ketiga yang menerima data ahli klia88 adalah terikat dengan obligasi kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang dinyatakan dalam perjanjian mereka dengan kami.

5Keselamatan Data

klia88 melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan yang tidak dibenarkan.

• Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan klia88 dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit.
• Penyulitan data dalam storan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan dokumen KYC, disulitkan menggunakan algoritma penyulitan AES-256.
• Kawalan akses berlapis: Akses kepada data ahli oleh kakitangan dalaman adalah dihadkan berdasarkan prinsip hak istimewa minimum — hanya kakitangan yang benar-benar memerlukan akses kepada data tertentu sahaja yang dibenarkan.
• Pengauditan berkala: Sistem keselamatan kami menjalani ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga bebas.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau aktiviti platform sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dengan pantas.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

klia88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik platform, dan menyampaikan kandungan yang relevan. Terdapat empat jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, zon waktu, dan tetapan paparan untuk meningkatkan kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara ahli menggunakan platform bagi membantu kami memahami dan menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan iklan dan promosi yang relevan. Anda boleh memilih untuk melumpuhkan kuki ini melalui tetapan pelayar web anda.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform klia88.

7Hak-Hak Anda

Sebagai ahli klia88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan klia88 melalui live chat dalam platform atau e-mel sokongan rasmi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

8Tempoh Penyimpanan Data

klia88 hanya menyimpan data peribadi ahli selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC: Disimpan selama akaun aktif dan sehingga 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh transaksi terakhir.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun bagi tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik tanpa nama: Boleh disimpan untuk tempoh yang lebih lama kerana tidak dapat dikenal pasti secara peribadi.

Apabila data tidak lagi diperlukan, klia88 akan memadam atau menganonimkan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan semula.

9Pautan ke Laman Pihak Ketiga

Platform klia88 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan atau gateway pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform klia88 dan tidak meliputi amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

klia88 tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi, atau amalan keselamatan mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan secara berasingan.

10Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

klia88 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Setiap pindaan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas diterbitkan di halaman ini.

Untuk perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan dikuatkuasakan. Penggunaan berterusan platform klia88 selepas sebarang pindaan bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini tersebut.

11Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) klia88 melalui saluran berikut: